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你好！欢迎来到《升职加薪•14堂职场关系攻略》，助你走向人生巅峰。

上一讲我们分析了掏心掏肺没有好下场，它背后的人性原理到底是什么。

为了让你的付出物有所值，让你的感受得到尊重，让关系稳定长久，我教给了你人际关系的“金线”。

不知道你有没有开始运用到了那些对你来说至关重要的关系中？

一段好的关系需要长久稳定，不是靠相敬如宾就能做到的。

我们的大脑对平淡的东西，是很快就会遗忘，要令人难以忘怀，你需要一些方法“刺激”大脑。

制造惊喜

这就是为什么很多心理学家，会建议人们在亲密关系中做一些小惊喜和小浪漫。

人性这个东西，你要说有多难把控，确实深似海。

你要说高深莫测，兜兜转转也就那么点小九九，掌握了规律就很简单。

要想在任何一段关系中轻松自在，你就必须手握关系主导权，这样你就决定了别人的悲观。

关系决定成败

要想在职场中平步青云，把事情做好是远远不够的，只有把职场关系经营好了，你的职场之路才能舒爽和顺畅。

关系对了，一切都对了。

所以，今天的内容极其重要，是整个专栏的框架。

掌握了，什么迷茫、焦虑、纠结都没了，爱情、友情、亲情都运筹帷幄。

我希望你在学习的时候，把提到的方法写在随身携带的小本子上，随时照做。

再好的方法，不去多练习，不可能自动产生好结果。

Practice makes perfect.

熟能生巧。

心态决定一切

香港电视剧有一句台词广为流传——呐，做人呢，最重要的就是开心。

你去观察任何一段长久的关系，背后的原因都是彼此相处很开心。

因为人性都是趋利避害的，那种成天苦大仇深的人，谁看了都会想逃离。

所以，你要成为关系的掌控者，首先要培养阳光积极的心态。

心态决定一切

Take it easy.

年轻人，轻松一点。

人与人的较量，归根到底都是拼心态。

心态好了，你才能做出正确的判断和决策，否则敌还没动，你就自乱阵脚，这算怎么回事？

要记住：我们无法经由一个不开心的过程，而得到一个开心的结果。

云淡风轻

无论生活还是工作，无论感情还是关系，都要带着一点玩世不恭的态度。

就像毛主席说的，战术上要重视对手，战略上要藐视对手。

就是这么个道理。

游戏人生、轻轻松松把丫给办了，这才潇洒。

不要总是声嘶力竭地用力过猛，太过认真，吃相就不好看了。

我希望传授给你掌控关系的心态是：谈笑间樯橹灰飞烟灭。

掌控关系的“节拍器”

心态决定一切，有了好的心态，相当于手机有了一个稳定的操作系统。

接下来的各种方法、技巧才能发挥效果，系统稳定了，各种APP才能流畅运转。

那么，一段关系什么时候开始，什么时候深入，什么时候暂停，什么时候重启，什么时候惊喜，什么时候平淡，什么时候付出，什么时候回馈等等。

这都是有学问的，你只有掌控了这些，才算成为了关系的“总导演”。

主导走向

什么喜怒哀乐、高潮低谷、悲欢离合，尽在你的掌控中。

那怎么才能做到呢？

这堂课送给你关系中的“节拍器”——峰终定律。

什么是峰终定律？

百度百科的解释是这样的：

如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。

敲黑板，划重点了：高峰和结尾是愉悦，整个体验就是愉悦。

你get到了吗？

现在迅速在脑子里回想一下，你经常能想起哪些人，为什么是这些人，是不是因为他们做了让你印象深刻的事情？

有可能是伤害你的初恋。

有可能是痛骂你的领导。

有可能是逼你穿秋裤的妈妈。

有可能是浪漫求婚的未婚夫。

有可能是忽然出现的前任。

发现没，你能想起来的，都是某个惊喜或者惊吓的瞬间。

大脑需要刺激

这就是我们开头说的，想要人印象深刻，你需要“刺激”大脑。

所以，在我看来，一段长久的高品质关系，是可以被设计出来的。

接下来，我教你如何利用峰终定律来精心设计一段关系，简单易学、快速上手。

如何成为关系的“总导演”——关系掌控攻略

“峰终定律”说的太过笼统，人的记忆是有限的，再大的惊喜或惊吓，都敌不过时间的力量。

这就要求我们需要把“峰终定律”精细化，才能利用它开启、经营、修复一段关系。

接下来，我结合自己多年亲测有效的经历，教你运用“峰终定律”成为关系“总导演”。

首先，我们要把握一个原则。

知识是死的，人是活的。

“峰终定律”的定义说一段体验，我们不用拘泥于这个时间，而要把时间打散。

不一定非要是一个正式的场合或者机会，有完整的开头结尾。

可以是一次简单的见面、一段简短的交谈、甚至是一次精心的“偶遇”。

你只要记住：能瞬间“刺激”大脑，就能让人对你印象深刻，加上我附赠的人性规律，你一定能成功。

1. 如何开启一段关系——重要感。

我们先来讲如何利用“峰终定律”开启一段关系。{!-- PGC_COLUMN --}

既然是开启，那一定是正向的，关系都是为了开心。

所以你需要做到就是饱满的热情开头，或者饱含深情的结尾。

这里还是要用到人性里的虚荣心，每个人都渴望成为重要的人。

每个人都渴望成为重要的人

开启关系，你要设计重要感。

例如，精心准备，可以是准备一份见面礼、一身装扮、一段开场白。

不要求贵重，但一定要独特专属，必须和目标任务人物相关。

先夸一波，满足对方的虚荣心，然后又合理化到爱美之心人皆有之这样的道理上，降低对方的防御。

我设计的重要感是，告诉她年会上她应邀上台做游戏，说96这个数字的时候，6的发音特别有趣、可爱。

对方一下就很开心，还很惊讶我能记住那样的小细节，然后巴拉巴拉跟我聊了起来。

动心

一份关系里，最能打动对方的内心，并不是什么贵重的物品，而是那些我都记不清的小细节，居然有人记挂着。

同理，你准备的见面礼或者装扮，也要和对方相关。

这就要求你平时要做一个有心人，多留目标人物的细节。

细节决定成败。

2. 如何经营一段关系——确定感。

想要让一个人离不开你，不管这个人是领导、爱人还是朋友，你就要提供确定感。

人性在关系里最大的弱点，是依赖性。

因为贪，所以希望困了，有人照顾；累了，有人帮助；哭了，有人抱抱；想了，有人亲亲；开心了，有人举高高。

最重要的是，任性了，有人不离不弃。

这就是确定感。

我永远都在

你向我袒露的各种情绪，我都能稳稳接住并且及时给你回应。

哪怕你情绪滔天、歇斯底里的崩盘，我也能把自己的感受放一边，不离不弃地哄好你。

这种确定感对每一个人来说，都是极大的诱惑。

因为从心理学来讲，每一次冲突的发起方，心里都经历了一场“生死”。

什么意思？

我冲你发泄负面情绪了，看起来我是强势的，其实愤怒的背后是脆弱和恐惧。

表面是我伤了你，背后其实是我渴望你来哄哄我。

坚定不移

发脾气的人，内心其实是不稳定、缺乏安全感的，发泄出去，心里其实很担心对方反击或者离开。

这个时候，你如果能暂时摈弃自己不好的感受，把注意力放在对方身上，询问她情绪背后的原因，给一个轻轻的拥抱。

她之前的担忧就被化解了，表面上也许还逞强，但心里早就爱死你了。

这就是确定感的力量。

说完了情绪不稳定的情况，我们说一下情绪稳定的情况。

这就好办多了，你需要提供的是仪式感的稳定。

不是节假日才叫仪式感，而是对对方重要的日子或者瞬间叫仪式感，你要迅速响应。

专属礼物

还是以我的高层人脉为例，我送她的第一份礼物就有幸被晒到朋友圈。

那是一张自制的贺卡，我简单画了几朵彩色的花，背面为她专门写了一段话。

我把她一路走来的艰辛与荣耀都浓缩为六个排比句，她一直把那段话当作座右铭。

这背后就是重要感，每个人都希望自己是独特且重要的。

感动一个人的，永远都是最质朴的东西，权势越高的人，越需要最简单淳朴的礼物，毕竟贵的人家都见过，你也买不起。

在对她重要的日子，你表现得比她本人还激动，这是最高级的情绪管理。

3. 如何修复一段关系——距离感

一段用心的关系，一生中一定会出现几次危急时刻。

毕竟不相关的人，谁犯得着跟你置气，大家都那么忙，时间那么宝贵。

这就是爱得有多深，伤的就有多重。

因为没有人喜欢被欺骗，说好的都变了，确定感没了，换谁都难受。

不管有心还是无意，你搞砸了一段关系，想着修复，也就说明这段关系的重要性。

伤心

这个时候，心态更重要。

稳住，意味着一切。

沉住气，才能赢。

很多人和人发生冲突或者争吵以后，害怕因此失去这段关系，就火急火燎追着道歉、挽救，结果只能把人越推越远。

很多关系的崩盘，都是始于一次微不足道的小情绪，终于一次次穷追猛打的大认真。

同学，淡定、冷静、说好的玩世不恭别忘了。

无论是你搞砸了一段感情，还是冲动、无意之中得罪了领导，第一步都是迅速撤离“战场”。

果断离开

然后，主动制造距离感：

感情上的策略是，不要再去主动联系，强烈的欲求会吓到人家。

工作上见面该打招呼就打，工作有交接就事论事，除此之外按兵不动。

先给对方充足的时间来遗忘之前的不愉快，把一切清空，再重整河山。

很多人沉不住气，生怕对方忘了自己。

这是不可能的，你之前营造的尊重感和确定感，已经在对方心里深深扎根了，都是真感情。

感情是难以忘怀的，情绪却是可以用时间淡忘的。

人终归是感情动物。

舍不得，放不下是人性

把距离感拉开的这段时间，对方肯定会想你，依赖感不是一时半会儿能消除的。

记住，依赖感的人性是贪。

你要做的就是在这段时间里把自己来个360度华丽转身，当你再次出现的时候，往事就不要再提，云淡风轻、风度翩翩地继续提供你的尊重感和确定感。

和解水到渠成。

距离感一般多久合适呢？

三个月，三个月里彻底消失。

对方心里会有愧疚感，会自责于你的“离开”，这个时候你在对方心里就有了人情资本，她会找机会“补偿”你的。

弥补亏欠

所以，搞砸了一段关系不要惊慌失措。

做大事者，要有大格局和大心脏。

这招以退为进制造距离感，适用任何关系。

以上就是掌控一段关系的节奏，还是需要你把它们拿到“实战中”去演练。

祝你早日在关系中游刃有余、进退有度、风度翩翩。

课后作业

课后作业

今天我们讲了关系中应该具备的心态，以及要让自己成为关系的主导者，如何利用“峰终定律”开启、经营和修复一段关系。

今天的作业是：

1. 回顾对自己最重要的三段关系，自我评价一下你在这些关系里秉持的心态是什么，你的心态对关系产生了哪些影响和作用？

2. 找出你近期需要开启、经营或者修复的一段关系，按文中方法设计一个套路。

3. 把文中的方法运用到每一段对你来说重要的关系中，每天进行反思和改进。

我们下一讲见，谢谢！